¿Qué tipos de prácticas de cobranza de deudas están prohibidas? Los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir, o abusar de usted o de cualquier tercero que contacten.
Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden:
• usar amenazas de violencia o daño;
• publicar una lista de consumidores que se rehusen a pagar sus deudas (excepto para un departamento de créditos);
• usar lenguaje obsceno o profano; o
• repetidamente usar el teléfono para molestar a alguien.
Declaraciones falsa. Los cobradores de deudas no pueden usar cualquier declaración falsa o engañosa al cobrar una deuda. Por ejemplo, los cobradores de deudas no pueden:
• sugerir falsamente que son abogados o representantes del gobierno;
• sugerir falsamente que usted ha cometido un delito;
• representar falsamente que operan o trabajan para un departamento o agencia de créditos;
• tergiversar el monto de su deuda;
• indicar que los papeles que se le envían son formularios legales cuando no lo son; o
• indicar que los papeles que se le envían no son formularios legales cuando sí lo son.
Los cobradores de deuda tampoco pueden declarar que:
• usted será arrestado si no paga su deuda;
• confiscarán, embargarán, incautarán, o venderán su propiedad o salarios, a menos que la agencia de cobranza o el acreedor tengan la intención de hacerlo, y sea legal hacerlo; o
• acciones, como una demanda legal, serán tomadas en su contra, cuando tal acción legalmente no pueda ser tomada, o cuando no tengan la intención de llevarla a cabo.
Los cobradores de deuda no pueden:
•brindar información crediticia falsa sobre usted a nadie, incluyendo un departamento de créditos;
•enviarle ninguna cosa que se parezca a un documento oficial de la corte o agencia gubernamental cuando no lo sea; o
•usar un nombre falso.
Prácticas desleales. Los cobradores de deudas no pueden incurrir en prácticas desleales al intentar cobrar una deuda. Por ejemplo, los cobradores no pueden:
• cobrar cualquier monto superior al de su deuda, a menos que la ley de su estado permita un cargo semejante;
• depositar un cheque diferido prematuramente;
• usar el engaño para hacerle aceptar a usted llamadas por cobrar o telegramas pagos;
• tomar o amenazar con tomar su propiedad a menos que esto pueda hacerse legalmente; o
• contactarlo a través de postales.